Título: Xiaomi reconoce su error y salva la situación con un regalo valorado en casi de 8.000 euros para sus clientes
Los últimos días han sido intensos para Xiaomi. Desde la presentación del modelo Xiaomi SU7 Ultra, la atención mediática se ha centrado en este vehículo, que ha agotado toda su producción para el año 2025 en cuestión de horas. Esta gran demanda ha generado especulaciones sobre su reventa, alcanzando cifras exorbitantes en el mercado secundario. Entre las razones de su éxito destacan su precio competitivo, sus impresionantes prestaciones y su elevada potencia.
Sin embargo, recientemente se ha revelado que el SU7 Ultra no se entrega con su máximo potencial de 1.548 CV. Para acceder a esta cifra, los propietarios deben desbloquear lo que se denomina ‘Ranking Mode’, lo que implica pasar una serie de pruebas de rendimiento. En caso de no cumplir con estos requisitos, el vehículo se limita a 900 CV, casi 600 CV menos de lo que se había anunciado inicialmente.
Frente a la ola de críticas y quejas de los clientes, Xiaomi ha decidido revertir esta situación, actualizando sus modelos para permitir que los vehículos ofrezcan la potencia prometida. Como parte de su estrategia de compensación, la empresa ha anunciado que los propietarios recibirán beneficios adicionales.
Durante el evento de lanzamiento, el SU7 Ultra presentó un capó distintivo, fabricado en fibra de carbono y equipado con dos aberturas. Este accesorio se incluyó en el catálogo de extras hace pocos días, con un precio inicial de 42.000 yuanes, aproximadamente 5.150 euros. Xiaomi ha confirmado que todos los clientes que adquirieron un SU7 Ultra antes del 10 de mayo podrán reconfigurar su vehículo e instalar este accesorio sin coste adicional.
Además, la compañía otorgará a estos clientes un total de 20.000 yuanes (cerca de 2.450 euros) en puntos de fidelidad, que podrán ser utilizados en servicios o compras en las tiendas oficiales de la marca.
En un comunicado oficial, Xiaomi ha reconocido su error y ha afirmado que, en el futuro, deberán considerar la opinión de sus clientes antes de tomar decisiones que afecten su experiencia. «Reconocemos que las actualizaciones importantes que impactan la experiencia del usuario requieren un diálogo exhaustivo con nuestra comunidad», declaró la empresa.
Todos los clientes del SU7 Ultra que lo compraron antes del 10 de mayo recibirán tanto el capó de fibra de carbono como los puntos de fidelidad, incluso si ya habían instalado el accesorio en sus vehículos. Sin embargo, esta controversia podría generar complicaciones para Xiaomi, ya que la reconfiguración de los coches afectará la producción y podría retrasar futuras entregas.
Cabe destacar que el capó de fibra de carbono es principalmente un elemento estético, dado que, aunque reduce el peso del vehículo en 1,3 kg, no ofrece beneficios adicionales significativos. La compañía ha informado que la fabricación de cada capó lleva aproximadamente 12 horas y cuenta con una garantía de cinco años o 100.000 km.
Editado con FGJ CONTENT REWRITER
